Refund policy

Retur- og refusionspolitik

Vi ønsker, at du føler dig tryg, når du handler kunst hos os. Derfor har vi samlet vores retningslinjer for retur og refundering her.

14 dages fortrydelsesret

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb, regnet fra den dag du modtager varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os besked inden fristen udløber. Du kan skrive til os på Info@artbyjolle.dk, hvor du oplyser ordrenummer og dit ønske om at returnere varen.

Stand på returnerede værker

Ved returnering hæfter du for eventuel værdiforringelse, som skyldes håndtering ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og kvalitet.
Værket skal returneres i samme stand og emballage som modtaget.

Returnering

Køber betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt.
Vi anbefaler at sende værket forsikret og med sporbar forsendelse, da du som kunde bærer ansvaret, indtil vi har modtaget returpakken.

Returner til:
Julius Vilhelm Aagaard
Tuborg Bakkedrag 2, 4 2900 Hellerup

Refusion

Når vi har modtaget og godkendt det returnerede værk, refunderer vi beløbet inden for 7–14 hverdage. Beløbet tilbageføres til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Defekte eller beskadigede varer

Hvis dit kunstværk mod forventning er beskadiget ved modtagelse, bedes du kontakte os hurtigst muligt – senest inden for 48 timer – med billeder af skade og emballage.
Vi sørger selvfølgelig for en løsning, enten i form af reparation, ombytning eller refundering.